「必要なときに必要な人材を届ける」というシンプルな命題に対して、IT活用と多様な人材プールの掛け合わせで答えを出してきた企業がある。CRGホールディングス株式会社は、コールセンター向け人材派遣から出発し、アウトソーシング・システムソリューション・M&Aまで事業領域を広げた東証グロース市場上場の総合人材サービス企業だ。

2013年の設立からわずか5年で2018年10月に東証マザーズ（現グロース市場）上場を果たしており、成長の速さが目を引く。本社は東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング37階と、国内有数のオフィスビルに構える。売上高は約164億円（2025年9月期）、従業員数（アルバイト含む）は約2,013名と、人材サービス業界の中堅プレイヤーとしての存在感がある。

転職を検討する際の判断材料として、「人材業界の仕組みと市場を学べる環境か」「コーディネーターや営業として成長できる文化か」という視点で同社を分析していく。

企業概要

項目内容
会社名CRGホールディングス株式会社
設立2013年10月1日
代表取締役社長小田 康浩
本社所在地東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング37階
資本金4億5,286万円
従業員数2,013名（アルバイト含む）・522名（連結）※2025年9月時点
上場区分東証グロース市場（証券コード：7041）
売上高約164億円（2025年9月期）
平均年収ホールディングス単体は非公表（グループ事業会社により異なる）
平均年齢40.4歳（ホールディングス単体）
平均勤続年数非開示
主な事業内容人材派遣・紹介予定派遣・アウトソーシング・システムソリューション・M&A

CRGという社名は「Communication（コミュニケーション）・Relation（関係性）・Growing（共に成長）」の頭文字を取ったもの。ステークホルダーとのコミュニケーションを大切にし、関係性を深め、共に成長するという企業理念が凝縮されている。ホールディングス本体は経営方針策定・経営管理に特化しており、実際の事業はグループ子会社が担っている。

平均年収はホールディングス単体（連結36名）では高水準に見えるが、グループ事業会社の人材コーディネーターや法人営業の年収レンジは職種・グレードにより異なる。入社を検討する際は求人票の給与条件を子会社単位で確認することが重要だ。

主な事業内容

CRGホールディングス株式会社はグループとして4つの主要事業を展開している。設立時からの強みであるコールセンター人材派遣を軸に、より付加価値の高いアウトソーシング・IT・M&A領域へと事業基盤を拡充してきた。

グループ全体の売上構成はヒューマンリソース事業が最大で、そこから派生するアウトソーシングやシステム支援が成長ドライバーとなっている。各事業が相互に補完し合い、「人材×テクノロジー」の総合的なサービスを顧客企業に提供する体制を構築している。

ヒューマンリソース事業（人材派遣・紹介）

グループ最大の収益柱であり、コールセンター・事務・販売・物流・イベント・ITエンジニアなど幅広い職種の人材派遣を行う事業。「長年の業務で蓄積した人材管理とマッチングのノウハウ」が強みで、特にコールセンター領域での実績は業界内でも高く評価されている。

紹介予定派遣（直接雇用を目的とした採用支援）やハイキャリア向けの人材紹介も手がけており、派遣から紹介まで採用ニーズに合わせたワンストップの提案が可能だ。障がい者雇用支援（就労移行支援・サテライトオフィス提供）も展開し、多様な人材活用の視点でも注目されている。

アウトソーシング事業

顧客企業の業務プロセスそのものを受託するBPO型の事業。コールセンター運営の受託、バックオフィス業務の代行、物流・倉庫業務のアウトソーシングなどが主なサービス内容だ。派遣と異なり、業務の成果責任まで含めて請け負う点がポイントで、人材コストの変動費化を望む顧客企業からのニーズが高い。

システムソリューション事業

人材サービス業務の効率化・デジタル化を支援するIT系事業。シフト管理・給与計算・勤怠管理などのシステム提供や、顧客企業のデジタル化支援を行う。AIの活用による業務自動化の取り組みも進めており、「ITを活用し、必要なときに必要な人材を提供する」というグループ全体のビジョンを技術面から支える役割を担っている。

M&A・投資事業

人材サービス業界や関連事業領域でのM&A・業務提携・投資を行う事業。グループの事業領域拡大と収益基盤の多角化を目的とし、積極的なM&A戦略を推進している。グロース市場上場企業として資本市場を活用した成長戦略の重要な柱だ。

CRGホールディングス株式会社の強み

強み1. コールセンター派遣における深い専門性とノウハウ

コールセンター人材の採用・育成・配置においては業界トップクラスの蓄積がある。単に「人を集めて送り込む」のではなく、コールセンター業務に精通したコーディネーターが業務特性に合わせた人材マッチングを行う。顧客企業の業務繁閑に応じた弾力的なスタッフィングができる点が、長期顧客関係の維持につながっている。

転職者にとってはコールセンター運営の専門知識・マネジメントスキルを体系的に学べる環境という意味がある。コールセンター経験者の転職市場での価値は着実に高まっており、同社でのキャリアが将来の強みになりうる。

強み2. コールセンターに留まらない多職種・多分野への展開力

創業期のコールセンター特化から、事務・販売・物流・イベント・ITエンジニアへと派遣対応職種を拡大してきた。一つの顧客企業に対しても、コールセンタースタッフから物流人材まで複数職種をワンストップで提供できる「総合力」が同社の差別化点だ。

転職者の観点では、入社後にコーディネーターとして複数の職種・業界を担当する経験が得られるため、幅広い市場知見が身につく。人材業界のゼネラリストとして成長したい人にはフィットしやすい環境だ。

強み3. 設立5年でのIPO達成に示される成長への実行力

2013年の設立から2018年の上場まで5年という短期間での成長は、経営チームの実行力と市場環境への適応力を証明している。この成長のスピードはグループ文化全体にも影響しており、素早い意思決定・新しい挑戦への前向きな姿勢が根付いている。

強み4. 障がい者雇用支援という社会性の高い事業

就労移行支援やサテライトオフィスによる障がい者雇用支援は、単なる人材事業を超えた社会的価値を持つ事業だ。企業の障がい者雇用義務が強化される流れの中で、専門ノウハウを持つ同社への需要は増加傾向にある。CSR・社会貢献への意識が高い人材にとって、「意義を持って働ける職場」としての魅力にもつながる。

強み5. ITを活用した人材サービスのデジタル化推進

「ITを活用し、必要なときに必要な人材を提供する」というグループビジョンのもと、業務のデジタル化・AI活用を積極的に進めている。システムソリューション事業がこれを技術面から支えており、人材派遣業務の効率化・自動化を推進する姿勢は業界内でも先進的だ。

強み6. 首都圏大型オフィスと多様な顧客基盤

新宿三井ビルディング37階という一等地に本社を構えることは、大手顧客企業との取引関係においてブランドイメージ面でのアドバンテージにもなっている。コールセンター・物流・IT・販売など多様な業種の顧客基盤が構築されており、特定業種への依存リスクが分散されている。

CRGホールディングス株式会社の年収事情

人材派遣・人材サービス業界は、職種・事業会社・グレードによって年収レンジが大きく異なる。CRGホールディングスグループに転職を検討する際は、ホールディングス本体ではなく実際に配属される事業会社・部門の給与条件を確認することが不可欠だ。

職種別の想定年収レンジ

職種想定年収レンジ
人材コーディネーター（新卒・第二新卒）300万〜380万円
人材コーディネーター（経験者）350万〜480万円
法人営業（RA）380万〜550万円
法人営業マネジャー500万〜700万円
コールセンター運営マネジャー430万〜600万円
BPOプロジェクトマネジャー480万〜680万円
ITエンジニア（システムソリューション）400万〜600万円
管理部門（人事・経理・法務）380万〜550万円

給与制度の特徴

人材サービス業界の慣行として、インセンティブ制度が整備されていることが多い。法人営業職では新規契約獲得やスタッフ稼働数に連動したインセンティブが設定されるケースがあり、成果次第で基本給との差がつきやすい。コーディネーター職は担当スタッフ数・稼働率・定着率などの管理指標に基づく評価が行われる傾向がある。

年収を見る際の注意点

  • ホールディングス単体の平均年収数値はグループ実態を反映していない可能性が高い
  • 求人票記載の給与レンジは基本給のみで、インセンティブ込みの実績年収と乖離がある場合がある
  • 人材サービス業界は景気連動性があり、派遣スタッフの稼働率次第で事業収益が変動する
  • マネジャー以上への昇格タイミングが年収の大きな分岐点となる
  • 残業代の算入方式（みなし残業の有無・時間数）を事前に確認することが重要

CRGホールディングス株式会社の働き方・福利厚生

勤務時間・休日

人材サービス業では、スタッフの就業時間帯や顧客先の稼働状況に合わせたシフト対応が求められるケースがある。ホールディングス・管理部門は標準的な9:00〜18:00型の就業が多いが、コーディネーターや法人営業は顧客先の営業時間帯に合わせた柔軟な対応が必要になることもある。年間休日はおおむね120日前後で土日祝休みが基本。

リモートワーク

オフィスワーク・現場業務を含む事業形態のため、コーディネーター職を中心に出社が基本のポジションが多い。管理部門では一部リモートワークが導入されているケースもあるが、業務の性質上ハイブリッド型が主流と見てよい。

主な福利厚生

  • 各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
  • 交通費支給
  • 資格取得支援（人材紹介・派遣関連資格）
  • 定期健康診断
  • 産育休取得実績あり
  • 有給休暇（法定基準に基づく）
  • 社員研修・OJT制度
  • ストレスチェック実施
  • 派遣スタッフ向け福利厚生制度（派遣事業の特性として充実している場合あり）

働き方の注意点

人材サービス業の特性上、コーディネーターは担当スタッフからの緊急連絡対応や法人顧客からの急な要件変更への対応が発生しうる。「人の仕事を支える仕事」という性質から、数字だけでなく人への丁寧な対応が常時求められる環境だ。成長フェーズの企業ゆえ、業務フローや制度が変化しやすい面もある。

CRGホールディングス株式会社の社風・カルチャー

一言で表すなら「コミュニケーション重視・現場密着型の人材プロ集団」

社名にも込められた「Communication・Relation・Growing」というキーワードが、カルチャーを端的に示している。人材サービスという仕事の性格上、対人コミュニケーション能力が高く評価される文化があり、顧客・スタッフ双方との関係構築を大切にするメンバーが多い。

成長途上のグロース企業らしく、スピード感のある意思決定と実行文化が根付いている。大企業のような細かいルールや縦割り組織よりも、現場の裁量を活かして課題解決することが求められる場面も多い。

評価される人物像

対人コミュニケーション能力が高く、複数のステークホルダー（スタッフ・クライアント・社内）を同時に管理できる人物が評価される。数字へのコミットメントとともに、人への誠実さ・粘り強さも重要な評価軸だ。新しいサービスやシステムへの適応力があり、変化を楽しめる人材が活躍しやすい。

表面的なイメージと実態の差

「人材派遣会社＝スタッフを送り込むだけの仕事」というイメージを持つ人もいるが、実際のコーディネーター業務はスタッフのキャリア支援・職場定着支援・トラブルシューティング・クライアントとの折衝など、多岐にわたる。単純作業ではなく、人材のプロとして深い市場知見と問題解決力が問われる仕事だ。一方、コールセンター向け派遣の繁忙期は業務量が集中するため、忙しさへの耐性も必要だ。

CRGホールディングス株式会社の転職難易度

難易度：2級（比較的容易〜中程度）

人材サービス業界の慣習として、ポテンシャル採用を積極的に行う傾向があり、業界未経験でも採用されるケースが多い。特にコーディネーター・法人営業職は、コミュニケーション能力と学習意欲があれば第二新卒・キャリアチェンジでも入社できる可能性がある。

ただしマネジャー以上の職位や、システムソリューション事業の専門職は実務経験が必要となり、難易度が上がる。

理由1. 人材サービス業界特有のポテンシャル採用文化

派遣・人材紹介業界は人材コーディネーターや法人営業を継続的に採用するため、ポテンシャル重視の採用が多い。業界未経験でも、対人コミュニケーション能力や学習意欲が評価される場合がある。

理由2. 成長企業ゆえの継続的な採用ニーズ

事業拡大・M&A展開に伴い、組織拡充のための採用が継続的に行われている。特にヒューマンリソース事業・アウトソーシング事業の営業・コーディネーター職では求人が定期的に発生する。

理由3. カルチャー適合性の見極めが重要

人材サービス業は人との関わりが業務の中心であり、「人が好き」「コミュニケーションを楽しめる」という特性がカルチャーフィットの軸になる。この適性がないと、採用されても早期離職につながりやすい。

CRGホールディングス株式会社に向いている人

タイプ1. 人材・HR領域でキャリアを積みたい人

人材コーディネーター・法人営業（RA）として人材サービス業界でのキャリアをスタートさせたい人に向いている。同社でコールセンター・物流・IT等の多様な業種の人材ニーズを経験することで、幅広い市場知見が蓄積できる。

タイプ2. コールセンター経験を活かしてキャリアアップしたい人

コールセンタースタッフとして働いた経験がある人は、業務の実態を深く理解しているため、コーディネーターとしての価値が高い。コールセンター運営の知識を管理・コンサル側から活かすキャリアシフトとして同社は最適な環境の一つだ。

タイプ3. 変化の速い成長企業でスキルを身につけたい人

大企業の安定よりも変化のスピードと成長機会を重視する人に向いている。M&A事業や新規事業展開を積極的に行っているため、成長フェーズ特有の多様な業務経験が得られる。

タイプ4. 社会貢献性の高い仕事がしたい人

障がい者雇用支援事業に携わりたい人や、多様な人材の就業機会を広げることに意義を感じる人には、同社のカルチャーと事業内容がフィットする。

タイプ5. コミュニケーション力を武器に活躍したい人

対人スキルが自身の強みだと感じている人にとって、人材サービス業は専門スキルを直接活かせる職場だ。顧客・スタッフとの良好な関係構築能力が収益に直結するモデルであり、「人で勝負できる人材」の活躍が評価されやすい。

CRGホールディングス株式会社に向いていない人

批判ではなくミスマッチ防止のために記載する。入社後のギャップを防ぐため、以下に当てはまる場合は事前に十分な確認をすることを勧める。

  • タイプ：データ・分析重視で対人業務が苦手な人 — 人材サービス業務の核心はコミュニケーションであり、対人業務が少ない環境を求める人にはミスマッチになりやすい
  • タイプ：完全リモートや裁量労働制を希望する人 — 現場密着型のコーディネーター業務が多く、出社・現場訪問が前提のポジションが多い
  • タイプ：年収500万円以上を入社直後から希望する人 — コーディネーター・法人営業の初期年収は業界水準であり、大幅な年収アップを期待するのは難しい場合がある
  • タイプ：業務の安定・変化の少ない環境を求める人 — 成長途上のグロース企業であり、制度・組織・業務フローが変化しやすい環境だ
  • タイプ：特定の専門職（エンジニア・デザイナー等）として独立したキャリアを築きたい人 — 人材サービス業の主軸職種はコーディネーター・営業であり、技術専門職のポジションは限定的

CRGホールディングス株式会社の選考対策

選考対策1. 人材業界への志望動機を明確に言語化する

「なぜ人材サービス業なのか」「なぜCRGなのか」という問いに対して、具体的かつ前向きな回答を準備することが基本だ。「人が好き」「就業支援に関わりたい」という漠然とした志望動機ではなく、「コールセンター業界の人材課題を現場で解決したい」「障がい者雇用の領域で社会に貢献したい」など具体性を持たせることが評価を高める。

選考対策2. コミュニケーション能力を面接で実証する

人材サービス業はコミュニケーション能力が最重要スキルのため、面接でそれを直接証明する場として活用する。テンポよく・わかりやすく・相手の意図を汲んだ回答ができるかどうかが評価されている。「相手にどう伝えるか」を常に意識した話し方を心がける。

選考対策3. 対人業務での具体的な成功経験を用意する

コーディネーター・法人営業を目指す場合、過去の仕事や経験における「人を動かした・人の役に立った」エピソードを具体的に用意する。クレーム対応・折衝・調整・育成など、人との関わりで成果を出したエピソードは非常に評価されやすい。

選考対策4. 業界知識の事前インプットを行う

人材派遣・人材紹介・BPOの仕組みと違い、コールセンター業界の概況など、業界の基本知識をインプットしておくことで、面接での質疑応答に深みが出る。同社の4事業（ヒューマンリソース・アウトソーシング・システムソリューション・M&A）について公式サイトで事前に理解しておくことも重要だ。

選考対策5. 数字へのコミット姿勢を示す

「目標に向けてどのように行動するか」という問いに対して、過去の経験から数値目標の達成エピソードを語れることが強みになる。営業経験者は達成率・新規件数、コーディネーター経験者は稼働率・定着率などを数字で語れると説得力が増す。

選考対策6. 変化・成長フェーズへの適応意欲を伝える

グロース企業は「変化を楽しめる人材」を求めている。面接では「新しい業務への適応力」「制度が整っていない環境でも自分で考えて動ける力」を示すエピソードが有効だ。スタートアップ・成長企業での勤務経験があれば積極的にアピールする。

CRGホールディングス株式会社への転職で評価されやすい経験

  • 人材コーディネーター・人材派遣業務の実務経験
  • 法人営業（BtoB）の経験（人材業界以外でも可）
  • コールセンター運営・管理・スーパーバイザー経験
  • カスタマーサポート・カスタマーサクセスの経験
  • BPO（業務プロセスアウトソーシング）の受託・管理経験
  • 採用・人事・HRBPの経験
  • 物流・倉庫管理の現場監督経験（物流派遣部門向け）
  • ITエンジニア経験（システムソリューション事業向け）
  • 障がい者支援・就労移行支援の現場経験
  • 複数のステークホルダーを同時管理したプロジェクト経験
  • チームリード・メンバー育成・OJT実施の経験
  • 数値目標への達成実績（稼働率・売上・件数などの定量成果）
  • M&A・投資に関連した業務経験（M&A事業部門向け）

特に評価されやすいのは「コールセンター業界の知見×人材コーディネーター経験×数字管理スキル」を組み合わせた人材だ。 コールセンター出身で管理・コーディネーター側へのキャリアシフトを狙う人材は、業界実態を深く理解しているため即戦力として高く評価される傾向がある。

まとめ

CRGホールディングス株式会社は、コールセンター人材派遣という専門性の高い事業を起点に、総合人材サービス企業として成長を続けてきた東証グロース市場上場企業だ。「Communication・Relation・Growing」という理念のもと、人と企業をつなぐ仕事に真剣に向き合う文化が根付いている。

転職者の立場から見た同社の魅力は、「人材サービス業界のノウハウを体系的に習得できる環境」と「成長企業ならではのスピード感と裁量の広さ」にある。コーディネーター・法人営業として人材市場の最前線で経験を積むことは、将来どの業界に転職しても通用するポータブルスキルの習得につながる。

一方で、対人業務の多さや成長企業特有の変化の速さは、人によってはギャップを感じる要素になり得る。事前に「人材業界の仕事に本当に向いているか」「変化を楽しめるか」を自問することが、ミスマッチのない転職判断につながる。

コールセンター業界・人材サービス業界に関心があり、成長企業で自分を試してみたいと考える人は、まず公式サイトで事業内容・採用情報を確認し、自身のキャリアイメージと重ね合わせてみることを勧める。