1. はじめに：「情シス」は何者か

転職市場で「社内SE」「情報システム担当」「コーポレートエンジニア」「情シス」と呼ばれる職種は、実態が非常につかみにくい職種のひとつです。

ベンダーに常駐するシステムエンジニアとは異なり、自社の従業員のために働くITの専門家です。PCが壊れたときにすぐ来てくれる人、社内システムの権限を管理している人、DXを推進する部門の人——そのすべてが「情報システム担当」の仕事に含まれます。

人材エージェントとして20年間、この職種の転職を数百件支援してきた経験から言わせてもらうと、「求人票に書かれている内容と実際の業務範囲が最もずれやすい職種のひとつ」です。「幅広い仕事ができる」は本当ですが、それは裏を返せば「際限なく業務が増える」ということでもあります。良い面も難しい面も正直に書きます。

2. 情報システム担当の職務概要

情報システム担当（情シス）とは、企業の情報システム部門に所属し、社内のITシステム全体を管理・運用する職種です。自社の従業員が安心して業務を遂行できるよう、ITインフラを整備・維持するのが主な役割です。

SIer（システムインテグレーター）のエンジニアが「外部のクライアント向けにシステムを作る」のに対して、情シスは「自社の社員のためにシステムを使いこなし、管理する」立場です。開発よりも運用・調整・企画が業務の比重を占めることが多く、技術力だけでなくビジネス理解とコミュニケーション能力が強く求められます。

企業規模によって業務内容は大きく異なります。大企業では役割が細分化され、ネットワーク専任・セキュリティ専任・ERPの運用専任といった体制が組まれます。一方、中小企業では1人〜数人で社内ITのすべてをカバーする「一人情シス」も珍しくありません。

3. 具体的な仕事内容

情報システム担当の業務は大きく5つのカテゴリーに分けられます。

3-1. ITインフラの運用・管理

社内ネットワーク（LAN・Wi-Fi・VPN）、サーバー（オンプレミス・クラウド）、クライアントPC、プリンターなどの機器類を管理します。障害が発生したときの一次対応から根本原因の調査まで担います。具体的な作業例としては以下のようなものがあります。

  • クライアントPCのキッティング（初期設定）・ウイルス検知対応・ログ監査
  • サーバーのバックアップ・リストア・定期メンテナンス
  • ネットワーク機器・無線アクセスポイントの管理
  • クラウドサービス（Microsoft 365、Google Workspace、AWSなど）のアカウント管理

3-2. 社内ヘルプデスク・IT支援

社内ユーザーからの問い合わせ（「PCが起動しない」「パスワードを忘れた」「メールが届かない」）に対応します。技術的な問題解決だけでなく、非IT部門の社員にも分かりやすく説明する「翻訳スキル」が問われます。

情シスには、営業・人事・経理・法務といった社内のあらゆる部署から問い合わせが集中します。相手の技術リテラシーに合わせてコミュニケーションを変える柔軟性が欠かせません。

3-3. システムの企画・導入・プロジェクト管理

新しい業務システムやSaaSツールの選定・導入を主導します。現場部門のヒアリングから要件定義、ベンダー選定、契約交渉、導入後の定着支援まで幅広く担当します。

  • 基幹システム（ERP・CRM・HRシステム）の更新・リプレイス
  • SaaSの費用対効果の評価と導入判断
  • ベンダーとの窓口・契約管理

この業務が情シスの中でも最も「やりがい」として語られやすい部分であり、プロジェクトマネジメントの素養が活きます。

3-4. セキュリティ管理

情報セキュリティポリシーの策定・運用、脆弱性対応、アクセス権限の管理、セキュリティ教育の実施など、リスク管理の役割を担います。サイバー攻撃やランサムウェア被害のリスクが高まっている現在、この領域の重要性は年々増しています。

3-5. DX推進・IT戦略

経営層と連携し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の企画立案を担う業務です。クラウド移行、業務自動化（RPA・生成AI活用）、データ活用基盤の整備などが含まれます。

大手企業では専任のDX推進部門が置かれることも増えてきましたが、中堅企業では情シスがこの役割を兼任することが多く、求人票に「DX推進」と書かれた案件が急増しています。

4. 求められるスキル

情報システム担当に必要なスキルは「技術系」と「ビジネス系」の両方にまたがります。

技術スキル

スキル領域具体的な内容
ネットワークTCP/IP基礎、LAN設計、VPN、ファイアウォール
サーバー・OSWindows Server、Linux基礎、Active Directory
クラウドAWS・Azure・Google Cloudの基本操作
セキュリティ脆弱性管理、アクセス制御、インシデント対応
業務システムERP（SAP・Oracle等）、CRM、グループウェアの管理
スクリプトPowerShell、Python、シェルスクリプトの基礎

すべてを深く知っている必要はありませんが、幅広く「一定の理解がある」状態が求められます。特定領域のスペシャリストよりも、ゼネラリストとして機能することが期待されます。

ビジネス・ヒューマンスキル

技術スキルと同程度、あるいはそれ以上に重要なのがこちらです。

  • コミュニケーション能力：非エンジニアの社員に技術を分かりやすく伝える力
  • プロジェクト管理能力：システム導入やリプレイスを期限内にまとめる力
  • ベンダー交渉力：コスト・品質・納期を交渉・管理する力
  • 課題整理力：現場の「困りごと」をIT課題として定義し解決策を提示する力
  • ビジネス理解：会社の事業・業務フローを理解した上でIT支援できる力

推奨資格

資格名難易度適した時期
基本情報技術者試験中入門〜3年目
応用情報技術者試験中〜高3〜7年目
ITILファンデーション低〜中早い段階で
情報処理安全確保支援士高セキュリティ専任志望者
PMP高プロジェクト管理強化
AWS認定（SAA等）中クラウド移行対応者

資格は「取得が評価される」というより「その知識があることの証明」として機能します。特にITILファンデーションはサービス管理の考え方を体系的に学べるため、情シス全般に有用です。

5. 年収帯

情報システム担当の年収は、担当する業務内容・企業規模・業界によって大きく幅があります。

年収相場（2024〜2025年データ）

ポジション・フェーズ年収目安
未経験〜3年目（ヘルプデスク・運用中心）300万〜450万円
経験3〜7年目（インフラ管理・システム導入）450万〜600万円
経験7〜12年目（IT戦略・DX推進）550万〜750万円
マネージャー・情シス部長クラス700万〜950万円
CIO・IT執行役員クラス900万〜1,500万円以上

求人ボックスの集計では社内SEの平均年収は約403万円、キャリアガーデンの調査では38歳換算で574万円前後とされています。ただしこの数字は「運用・保守中心」の職種と「IT戦略・DX推進」の職種が混在しており、業務内容によって相場は大きく異なります。

doda調査によると「IT戦略・システム企画」担当の平均年収は587万円、「運用・監視・保守」は364万円と、同じ情シスでも担当領域によって約200万円の開きがあります。

年収アップの3つの鍵

  1. 担当業務の上流化：保守運用から企画・戦略立案にシフトする
  2. 企業規模の拡大：従業員数が多い企業ほど情シスの責任・報酬が上がりやすい
  3. DX・クラウド・AI領域の習得：生成AI実装や大規模クラウド移行を主導できる人材は2025〜2026年に急需要が発生しています

6. 向いている人・向いていない人

向いている人

幅広い領域を横断的に担当したい人 情シスは「何でも屋」になりやすい職種です。「ネットワークも、セキュリティも、システム導入も、全部知りたい」という好奇心旺盛なタイプに向いています。反対に、特定技術の深掘りだけをしたい人には物足りなさを感じやすい職場です。

社内に貢献することにやりがいを感じる人 外向きの成果（売上・受注）より、「社員が使いやすい環境を整備できた」「障害対応でシステムを早期復旧できた」という内向きの貢献に喜びを感じる人が長く続けられます。

非エンジニアの言葉を技術に翻訳できる人 「なんか動かない」「前と違う」という曖昧な言葉から課題を特定し、技術的な解決策を分かりやすく説明できるコミュニケーション能力が非常に重要です。

変化を楽しめる人 IT技術のトレンドは速い。クラウド、ゼロトラスト、生成AI——昨日の常識が今日の非常識になります。「勉強し続けることが苦にならない」人が成長できる職種です。

調整が得意な人 ベンダーとの交渉、経営層への提案、現場部門との要件調整——情シスはステークホルダーが非常に多い。利害関係者を整理し、合意形成を取り仕切る力が評価されます。

向いていない人（ミスマッチ防止のために）

  • コーディングや開発業務を中心にしたい人（情シスは開発よりも管理・調整が多い）
  • 特定技術のエキスパートとしてキャリアを積みたい人
  • 責任範囲を明確にしてスコープ内だけ担当したい人（「それ情シスの仕事？」は日常茶飯事）
  • 社内政治やステークホルダー対応が苦手な人

正直に言うと、「一人情シス」や少人数体制の情シスは、業務量が青天井になりやすく、バーンアウトするケースも珍しくありません。入社前に「何人体制か」「アウトソーシング活用状況」を必ず確認してください。

7. キャリアパス

情報システム担当のキャリアは大きく2方向に分かれます。

7-1. 社内での昇格ルート

ヘルプデスク担当
  ↓
インフラ・システム担当（主担当）
  ↓
シニア担当・チームリーダー
  ↓
情シスマネージャー・情シス部長
  ↓
CIO（最高情報責任者）/ CDO（最高デジタル責任者）

CIOポジションは多くの企業で1〜3名枠であり、競争は熾烈です。DX推進の実績・IT戦略の立案経験・経営層との協働実績が求められます。

7-2. 社外転職・専門職ルート

情シス経験を活かした転職先の選択肢は幅広く存在します。

転職先活かせる経験年収変化の目安
SIer・ITコンサル要件定義・ベンダー管理・業務知識+100〜300万円
ITコンサルティングファームDX推進・IT戦略立案+200〜400万円
SaaS企業（カスタマーサクセス）業務システム知識・ユーザー対応横ばい〜+100万円
SaaS企業（プリセールス・SE）技術知識・提案スキル+100〜200万円
セキュリティ専門企業セキュリティ管理経験+100〜300万円
フリーランス（IT顧問・情シス代行）全般的な情シス経験変動大（収入安定しにくい）

特に「情シス出身のITコンサルタント」は2025〜2026年にかけて採用ニーズが高まっており、業務現場を知っているコンサルタントとして重宝されます。

7-3. DX推進経験の戦略的な積み方

現在の転職市場では「DX推進経験」の有無で提示年収に100〜200万円の差が生まれるケースが増えています。単なる運用保守にとどまらず、クラウド移行プロジェクト・業務自動化・データ分析基盤の整備といった「変革を主導した経験」を意図的に積むことが、キャリア価値を高める最短ルートです。

8. 転職市場の現状（2025〜2026年）

求人数の推移

社内SEの求人数は右肩上がりで推移しており、2019年比で170前後の水準（推計）に達しています。DX投資の拡大と「情シスのアウトソーシングから内製化へ」の流れが求人増加の主因です。

人材不足の実態

経済産業省の試算では、2030年には約79万人のIT人材が不足するとされています。情シス領域でも同様に人材不足は深刻であり、特に「セキュリティ」「クラウド」「DX推進」のスキルを持つ情シス人材は引き合いが強い状況です。

2025〜2026年に特に需要が高いスキル

  1. 生成AI・AIツールの社内実装経験（ChatGPT API、Azure OpenAI等）
  2. ゼロトラストセキュリティの設計・運用
  3. クラウドへの基幹システム移行経験
  4. データ基盤構築・データドリブン推進
  5. 経営層へのIT提案・DX戦略立案

未経験・異職種からの転職可能性

「業種未経験OK」「第二新卒歓迎」の求人が情シス領域では比較的多く見られます。ただし、ヘルプデスク・PC管理など運用系のポジションへの入り口が中心であり、IT戦略や DX推進のポジションは即戦力が前提となります。SIer・ベンダー経験者が情シスに転じるパターンが定番ルートです。

9. まとめ

情報システム担当は、技術とビジネスの接点に立つ、現代企業に不可欠な職種です。縁の下の力持ちとして社員を支える側面と、DXを主導するビジネスの推進役という側面が共存しています。

転職を検討する際に確認してほしいのは3点です。第一に「担当業務の比率」——ヘルプデスク・運用保守が中心か、企画・DX推進が中心か。第二に「体制規模」——何人で情シスを回しているか、外注・アウトソーシングの状況。第三に「経営層のIT投資意識」——情シスを「コストセンター」と捉えているか「戦略部門」と位置づけているかで、キャリアの広がりが大きく変わります。

DXの波が加速する今、情シスの仕事は確実に「守り」から「攻め」へと変化しています。その変化の中で「自分が何を担いたいか」を明確にしてから転職活動に臨むことが、ミスマッチを防ぐ最大の方法です。

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